- emocje i oceny powiązane z komponentem behawioralnym, z dyspozycją do zachowań; brak jest elementu poznawczego - postawa behawioralna,

- jeżeli występują wszystkie elementy razem to jest to postawa pełna lub zrównoważona.

 

Konflikt w organizacji i otoczeniu społecznym

 

Konflikt - spór co najmniej dwóch osób lub grup społecznych wynikający z zajmowania odmiennych pozycji, odmiennych celów lub uznawanych wartości.

Nie jest tak, że konflikt jest zjawiskiem szkodliwym; może mieć również charakter pozytywny. Analiza przyczyn konfliktu dowodzi, że w organizacji konflikt jest nieunikniony.

Obecny pogląd na konflikt sprowadza się do nast. 5 głównych założeń:

•   konflikt jest nieunikniony,

•   konflikt rodzi  się z wielu  przyczyn  (różnice  celów,   różnie  pojmowane  wartości,   różny  punkt postrzegania samej struktury organizacji,...),

•   konflikt w równym stopniu szkodzi organizacji i jednocześnie przyczynia się do jej efektywności,

•   zadaniem  kierownictwa jest pokierowanie  konfliktem w taki sposób,   by rozwiązać w sposób optymalny ten spór,

•   zadaniem   kierownika   nie  jest  tłumienie   konfliktów  lecz  zminimalizowanie   szkodliwych  jego aspektów.

 

Rodzaje konfliktów w organizacji:

Ø       konflikty między osobami (np. na bazie pełnienia różnych ról. zajmowania pozycji, osobowości człowieka),

Ø       konflikt między jednostką a  grupą społeczna  (grupa  często  chce  wymuszać zachowania  na jednostce), »   konflikt między grupami (np. różnica pełnionych ról i zadań),

Ø       konflikty między organizacjami (związane z konkurencją),

Ø       konflikt społeczny (powstały na bazie różnicy  miedzy  oczekiwaniami   społeczeństwa  a  ich egzystencją - poziomem życia).

 

Formy przejawiania się konfliktów:

Ø       niechęć ludzi do zmian,

Ø       tworzenie grup nacisku przeciwko zmianom,

Ø       bojkot,

Ø       poczucie niezadowolenia,

Ø       stres i agresja,

Ø       absencja,

Ø       przekonywanie i argumentacja,

Ø       izolacja lub odejście z organizacji, środowiska.

 

Rodzaje konfliktów:

1. ukryty - nie wychodzi poza swoją organizację, środowisko,

2. otwarty - widać go na zewnątrz, najczęściej manifestuje się w strajku,

 

Sposoby rozwiązywania konfliktów:

•   negocjacje,

•   sposób siłowy (np. embargo, okupacja, wojna),

•   zmiany ustawodawcze, prawa.

 

 

 

 

Teoria społeczności lokalnej